お詫びと製品回収のお知らせ
お客様各位
平素は、弊社製品をご愛用いただき、厚くお礼申し上げます。
このたび、弊社が製造し、販売している「マイルドセブン(タール10ミリグラム・ソフトパック)」の一部に、紙巻き部分とフィルター部分の接続が不十分な製品が含まれていることが、判明いたしました。
たばこを製造する行程におきましては、紙巻き部分とフィルター部分を、紙で巻き付けて接続しておりますが、当該不良品は、弊社たばこ製造工場の1台の機械において、接続する際に、糊付けが不十分となり、フィルター部分が紙巻き部分から、はずれやすい状態となったものです。
当該不良品は、12月13日に東京都・埼玉県・神奈川県・千葉県の一部のたばこ販売店様に、お届けした製品の一部に含まれている可能性があることから、昨日、該当のたばこ販売店様における在庫回収を実施いたしました。
たばこ販売店様の在庫回収は、昨日中にほぼ完了いたしましたが、当該不良品をお手元にお持ちのお客様は、誠にお手数ですが、弊社あて、お知らせいただきますよう、お願い申し上げます。
お客様やたばこ販売店様に、多大なご心配、ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
弊社といたしましては、今後一層、品質管理を強化してまいりますので、ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。
平成19年12月20日
日本たばこ産業株式会社
- 不良内容
- 紙巻き部分とフィルター部分の接続が不十分な製品
- 銘柄
- マイルドセブン(タール10ミリグラム・ソフトパック)
- タール10ミリグラム
- ソフトパック製品
- パッケージに「10」「ORIGINAL」の文字が記載されています。
- 販売時期
- 2007年12月13日以降
- 販売場所
- 東京都・埼玉県・神奈川県・千葉県の一部のたばこ販売店様
- 管理記号等
- 下記の内容が印刷されている製品の一部に、当該不良品が含まれている可能性があります。
- パーセル(10個詰包装)記載の製造管理記号
「01537W26」
- 賞味期限
「H20.8」
- お問い合わせ先
- 〒105-8422 東京都港区虎ノ門2-2-1
日本たばこ産業株式会社
お客様相談センター
専用フリーダイヤル 0120-507-520
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