お知らせ

お詫びと製品回収のお知らせ

お客様各位

 平素は、弊社製品をご愛用いただき、厚くお礼申し上げます。
 このたび、弊社が製造し、販売している「マイルドセブン(タール10ミリグラム・ソフトパック)」の一部に、紙巻き部分とフィルター部分の接続が不十分な製品が含まれていることが、判明いたしました。
 たばこを製造する行程におきましては、紙巻き部分とフィルター部分を、紙で巻き付けて接続しておりますが、当該不良品は、弊社たばこ製造工場の1台の機械において、接続する際に、糊付けが不十分となり、フィルター部分が紙巻き部分から、はずれやすい状態となったものです。
 当該不良品は、12月13日に東京都・埼玉県・神奈川県・千葉県の一部のたばこ販売店様に、お届けした製品の一部に含まれている可能性があることから、昨日、該当のたばこ販売店様における在庫回収を実施いたしました。
 たばこ販売店様の在庫回収は、昨日中にほぼ完了いたしましたが、当該不良品をお手元にお持ちのお客様は、誠にお手数ですが、弊社あて、お知らせいただきますよう、お願い申し上げます。
 お客様やたばこ販売店様に、多大なご心配、ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
 弊社といたしましては、今後一層、品質管理を強化してまいりますので、ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

 平成19年12月20日

日本たばこ産業株式会社

不良内容
紙巻き部分とフィルター部分の接続が不十分な製品
銘柄
マイルドセブン(タール10ミリグラム・ソフトパック)
  • タール10ミリグラム
  • ソフトパック製品
  • パッケージに「10」「ORIGINAL」の文字が記載されています。
販売時期
2007年12月13日以降
販売場所
東京都・埼玉県・神奈川県・千葉県の一部のたばこ販売店様
管理記号等
下記の内容が印刷されている製品の一部に、当該不良品が含まれている可能性があります。
  • パーセル(10個詰包装)記載の製造管理記号
    「01537W26」
  • 賞味期限
    「H20.8」
お問い合わせ先
〒105-8422 東京都港区虎ノ門2-2-1
日本たばこ産業株式会社
お客様相談センター
専用フリーダイヤル 0120-507-520
受付時間 平日 9:00〜20:00
カスタム検索

(C)2007 Richard Feynkid