レーザープリンタ使用時におけるご注意のお願い

お客様各位

　平素は日本HP製品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
　さて、この度弊社が他社から主要機構部品の供給を受け、HPブランドの製品として1995年11月から1999年10月までに出荷した、レーザープリンタ「HP LaserJet 5L/6L」において、次のような状況でご使用の際に、電源コネクタの差し込み口に不具合が生じて、電源が使用中に切れたり、場合によっては異臭や発煙にいたる可能性があることが判明いたしました。

• 電源コネクタが頻繁に抜き差しされている。
• 電源コネクタが長期間にわたり、壁などに押し当てられている。
• 製品が通路の側に設置され、電源コードに足をかけたり、電源コネクタに人がぶつかることがある。

　なお、差し込み口の内側の部品以外に被害が拡大しないことを、確認しております。
　お客様に引き続き安心してご使用いただくために、対象製品の電源コードや電源コネクタの取り扱い上の注意について、ご案内いたしますとともに、お客様の使用環境を確認した上で、必要に応じて無償で発生防止措置を実施させていただきます。
　なお、HPの製品として販売したものでは、お知らせしたような問題は、日本を含め海外でも報告はされていません。主要機構部品供給元からお知らせした問題の報告がありましたので、お客様の安全のためにお知らせします。
　弊社製品をお買い上げいただいたお客様、販売店様には、ご心配をお掛けしますことを、心よりお詫び申し上げます。今後は、一層製品管理の徹底に努める所存でございますので、何卒ご理解、ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

　平成19年12月５日

記

対象商品

レーザープリンタ
HP LaserJet 5L
出荷時期 1995年11月から1997年10月
HP LaserJet 6L
出荷時期 1996年11月から1999年10月

弊社ホームページでのご案内

弊社ホームページにて、ご案内しております。
http://www.hp.com/jp/laserjet-support

お電話でのお問い合わせ

HPレーザープリンタ特設ダイヤル
0120-736-361
(携帯電話、PHSからでもご利用いただけます。)
受付時間 ９時〜17時 (土日、祝日含む)

※お客様からご提供いただきました個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。