お詫びとお知らせ
お客様各位
この度、弊社融資商品をご利用のお客様からご要望をいただき、取引履歴を開示いたしました案件のうち、平成17年7月20日以降の開示案件につきまして、新たにお客様の取引データが確認されたことなどにより、一部に開示漏れがあることが判明いたしました。開示漏れが確認されたデータの対象は、次の範囲内となります。
- NICOSブランド
平成3年9月〜平成7年7月
- UFJカードブランド
平成5年3月の1ヶ月
上記以外にも、NICOS・UFJカード・DC・協同カードにつきましては、平成17年7月20日以降の開示案件の一部に、全開示が行われていないものがございました。
弊社では、取引履歴の開示内容について、改めて精査し、開示漏れが確認され、過払い利息の再計算が必要な場合、お客様個々に正確な取引履歴を開示いたします。
また、和解や調停等によって、過払い利息のご返還済みのお客様で、一部返還漏れが判明した場合は、個別にお詫びを申し上げるとともに、改めて正確な取引履歴の開示と、差額分の返還をさせていただきます。
なお、取引履歴の開示に関して、ご不明な点やご質問等につきましては、下記までお問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。
お客様をはじめとして、関係の皆様に、多大なご迷惑とご心配をおかけすることになり、衷心より深くお詫び申し上げます。弊社は、本件を厳粛に受け止め、二度とこのような事態を起こさぬよう、全社をあげて再発の防止に取り組み、信頼の回復に努めてまいります。何卒、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
平成19年12月1日
三菱UFJニコス株式会社
代表取締役社長 大森一廣
- 本件に関するお問い合わせ窓口
- (フリーダイヤル)
- ニコスコールセンター特設デスク
0120-388-335
- UFJカードコールセンター特設デスク
0120-317-130
- DCカードコールセンター特設デスク
0120-563-170
- 協同カードインフォメーションセンター
0120-431-277
受付時間 9時〜20時 (但し、協同カードインフォメーションセンターは17時10分まで)