安心・安全なおいしさを、いちばんに。

「白い恋人」の石屋製菓は、約束します。

　このたびは、「白い恋人」をはじめ、弊社商品について、お客様に多大なご迷惑、ご心配をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。「安心、安全なおいしさ」に向けて、社員一同、全力をあげて取り組んでおり、いまお約束できる具体的な改善策について、ご報告させていただきます。ひとつひとつ、着実に、お客様の信頼を取り戻す努力を重ねてまいりますので、「白い恋人」の石屋製菓を、どうぞよろしくお願い申し上げます。

• 「白い恋人」につきましては、製造年月日と賞味期限を、ひとつひとつの袋に印字いたします。
• 賞味期限は、科学的、合理的根拠に基づいた保存試験等により得られた結果から設定します。
• 返品された商品は、いかなる場合も廃棄し、再包装・再出荷は絶対に行いません。
• 製品検査、原料検査を入念に行い、品質管理の徹底を図ります。
• 外部機関の指導を受けた衛生管理マニュアルに沿って、チェックを厳重に行います。
• お客様サービス室を創設。お客様の声に幅広く耳を傾け、適切に対応するとともに、経営に反映させていきます。

お客様サービス室

0120-375-562
受付時間 ９時〜18時
www.shiroikoibito.ishiya.co.jp

　平成19年11月15日

11月15日より製造を再開し、11月22日、「白い恋人」の販売を再開させていただきます。