お知らせ

NEC 液晶TV搭載デスクトップパソコン「VALUESTAR H」および「VALUESTAR GタイプH」をご愛用のお客様へお詫びとお願い

 日頃は、NECパーソナルコンピュータをご愛用いただきまして、誠に有り難うございます。
 このたび、弊社が2003年(平成15年)11月から2004年(平成16年)6月に製造致しました液晶TV搭載デスクトップパソコン「VALUESTAR H」(バリュースターH)および「VALUESTAR GタイプH (Web直販専用モデル)」において、電源ユニットに使用している一部の部品が不良により発熱し、発煙・発火に至る可能性のあることが判明致しました。
 つきましては、お客様に安全にお使いいただくため、対象製品をお預かりし、無償で電源ユニットの交換をさせていただきます。誠に恐縮ではございますが、お客様におかれましては、対象製品の使用を中止していただき、電源ユニットの交換について、下記の窓口までご連絡下さいますよう、お願い申し上げます。
 お客様にはご迷惑をおかけ致しますことを、深くお詫び申し上げます。何とぞご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

 2006年12月19日

日本電気株式会社
NECパーソナルプロダクツ株式会社

    対象製品

  • 「VALUESTAR H」
    型番:PC-VH3007A
  • 「VALUESTAR GタイプH」
    (Web直販専用モデル)
    型番:PC-VG11NWZEF

※型番につきましては、お手持ちの保証書または製品本体背面の銘版(「NECパーソナルコンピュータ」と記載)にてご確認ください。

VALUESTAR H お客様相談センター

フリーダイヤル 0120-891-218
※携帯電話、PHSからもご利用いただけます。
    受付時間
  • 平日 9:00〜17:00
  • 土日祝日 9:00〜17:00 (但し、2007年2月4日まで)

対象製品お預かり開始日

2007年1月5日

電源ユニット交換作業開始日

2007年1月6日

下記URLで詳細情報をご覧になれます。

http://121ware.com/navigate/support/vsh/

 お客様からご提供いただく氏名・住所・電話番号等の個人情報は、対象製品のお預かり、修理の目的にのみ利用させていただきます。詳しくは、上記URLをご覧ください。

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