「\0」へのご質問にお答えします。

　24日の「携帯電話の番号持ち運び制」の開始と同時に、ソフトバンクの店頭に、私たちの予想をはるかに上回る数のお客様がおみえになり、その結果、何時間もお待たせする事態を招きました。また、申込み業務システムに障害をきたし、NTTドコモ様、KDDI様はじめ、関係多方面の皆様に大変ご迷惑をおかけいたしました。心からお詫び申し上げます。ただいま緊急に体制を整えておりますが、11月５日(日)までは、機種変更、契約変更、買い増し等、一部の受付業務を制限させていただきます。すでにソフトバンク携帯をお使いのお客様にも、しばらくご不自由をおかけしますが、ご容赦ください。
　さて、先日、私たちは、新料金サービス『予想外割』を発表いたしました。通話料０円とメール代０円の「ゴールドプラン」(3G対象)と「新スーパーボーナス」(下記) に加入していただくことで、通話もメールも０円に加えて、月額基本使用料をいきなり、そして、ずっと70%引きの2880円(税込)に。まさに予想外の割引です。TVCMなどではお伝えしきれない内容や、店頭でお客様からよくお受けするご質問について、お答えします。

Ｑ ホントに月額基本使用料2880円(税込)だけで、通話料、メール代が「\0」になるのですか？

Ａ 通話料「\0」の対象は、ソフトバンク携帯電話宛に限ります。国際サービスは対象外になります。なお、21時〜24時台のソフトバンク携帯電話への通話時間が１請求月内に最大200分を超過した場合は、30秒ごとに21円(税込)の通話料がかかります。通話が混み合う時間帯に、お客様にご迷惑をおかけしないための措置です。メール代「\0」は、ソフトバンク携帯電話へのすべてのメールがその対象です。

Ｑ 時間帯や相手によっては、他社より通話料が高くなるって本当ですか？

Ａ 11月10日(金)からは、他社携帯電話、PHSおよび固定電話への通話料金を、全時間帯で30秒21円(税込)にさせていただきます。ぜひ、他携帯電話会社の料金と比べてください。

Ｑ 月額基本使用料2880円(税込)は、期限付きですか？

Ａ 2007年１月15日(月)までに『予想外割』にご加入いただければ、月額基本使用料は、ずっと2880円(税込)になります。

Ｑ ほかにも「\0」があると聞きましたが？

Ａ 2007年１月15日(月)までに『予想外割』にご加入いただくと、加入月から最大２ヶ月、月額基本使用料が０円になります。さらに、「パケットし放題定額料」(最大２ヶ月)、「スーパー安心パック」(最大３ヶ月)、「スーパー便利パック」(最大４ヶ月)が０円でお試しいただけます。その後は有料になりますが、このお試しサービスの継続義務はありません。

Ｑ ところで、「新スーパーボーナス」とは何ですか？

Ａ 「新スーパーボーナス」は、分割払いで携帯電話機を購入いただき、毎月の月額基本使用料から一定額を特別に割引くサービスです。例えば２年のコースで、人気機種「スリミア」を新規ご契約の場合、実質月々の負担金は０円になります。高機能機種「アクオスケータイ」では、実質月々の負担金が390円(税込)になります。11月10日(金)から、２年のコースに加え、１年と１年半のコースもご用意いたします。ひとつの携帯電話機を長い間使っていただく方にも、すぐに買い替えたい方にも公平に使っていただきたい。そんな思いからはじめました。

※表示の税込額は小数点以下を切り捨て表記しています。

　「ケータイ代って、なぜこんなに高いの？」そんな多くの人々の不満にお応えしたい。なんでもできて無料があたりまえのインターネットの常識を、ケータイでも実現したい。思いはただそれだけです。今回、私たちソフトバンクに関心を持っていただいた皆様の為にも、今後さらにケータイの世界に新しい風を起こしていきたいと思います。

ソフトバンクモバイル株式会社

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