謹告

　平成17年４月25日、弊社は、106名のお客様の尊い生命を奪い、500名を超える方々を負傷させるという、極めて重大な事故を惹き起こしました。
　まず何より、お亡くなりになられた方々のご冥福をお祈り申し上げますとともに、ご遺族の皆様には重ねて衷心よりお詫び申し上げます。また、お怪我をされた皆様には深くお詫び申し上げますとともに、一日も早いご快癒を祈念いたします。事故により多大なるご心痛、ご心労をおかけいたしておりますご遺族の皆様、お怪我をされた皆様とご家族、列車が衝突したマンションにお住まいの皆様には、お詫びの言葉を尽くしても尽くしきることはできません。今後も全社を挙げて、誠心誠意の対応をさせていただくことをお約束いたします。また、地元の皆様をはじめ、ご迷惑、ご心配をおかけいたしております皆様方には、あらためて心からお詫び申し上げます。
　亡くなられた方々のご無念、今回の事故で平穏な生活を失うことを強いられた数多くの皆様のご辛苦を深く胸に刻み、去る５月31日、国土交通大臣にご報告させていただいた「安全性向上計画」を着実に推進していく中で、安全を最優先する企業風土の構築に全力を注いでまいります。それぞれの取り組みはまだその緒についたばかりでありますが、私をはじめ、経営幹部が先頭に立ち、全社員が初心に立ち返り、全力でかつ真摯に取り組むことを、お誓い申し上げます。
　本日、６月19日始発列車から、福知山線尼崎〜宝塚駅間の運転を再開させていただきました。ATS-P等の運転保安システムの整備、ダイヤの見直しと、それにともなう乗務員の訓練等を踏まえ、安全を十分確保した上で、本日を迎えました。
　運転再開に際しましては、ご遺族の皆様、お怪我をされた皆様、周辺の住民の皆様をはじめ、それぞれに様々な思いを抱かれておられることは承知いたしておりますが、運転再開に必要な安全の確保に万全を期したこと、また、鉄道が沿線のお客様の生活と密接に関わる事業である点も踏まえ、ご理解いただけますようお願い申し上げます。また、国土交通省、近畿運輸局、地元自治体、警察、消防等、各関係機関のご指導、ご協力により、運転再開の諸条件を整えることができました。ここにあらためて御礼申し上げますとともに、安全の上に安全を重ねた列車運行に努めてまいることを、お約束いたします。
　信頼回復への道のりは、長く険しいものであると覚悟いたしております。ひとつひとつの課題に誠実に向き合い、決して今回の事故を風化させず、全てのお客様に安心してご利用いただける鉄道の再生に取り組むことで、お亡くなりになられた方々の御霊に報いてまいりたいと考えております。あわせまして、長期間にわたり通勤・通学等においてご不便をおかけしました沿線のお客様にはお詫び申し上げますとともに、弊社の今後の取り組みへのご理解をお願い申し上げます。

　平成17年６月19日

　運転を再開させていただきました福知山線の運転時刻につきましては、弊社ホームページhttp://www.westjr.co.jp/でご覧いただけます。また、福知山線各駅、および京阪神の主な駅でも時刻表をお配りしています。「安全向上計画」につきましても、同ホームページでご覧いただけます。