お詫びとお知らせ

お客様各位

　平素より、格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
　さて、このたび、高島屋柏店３階婦人アクセサリー売場のストック場において、約70名様分のお客様の個人情報が保存されているパソコン１台を紛失するという事態が発生しました。当該パソコンに保存されている個人情報の内容は、下記のとおりです。

記

1. 平成15年６月４日から同年６月17日までの間、柏店において実施した「夏の珊瑚フェア場所当てクイズ」にご応募いただいたお客様約40名様のお名前、ご住所等
2. 平成15年９月12日から同年９月24日までの間、柏店において実施した「ミスティコレクションフェア人気コンテスト」にご応募いただいたお客様約20名様のお名前、ご住所等
3. その他、お問い合わせ等があった際に記録を保存しているお客様約10名様のお名前、ご住所、電話番号等のデータ

　弊社におきましては、本件事態を重く受け止め、警察当局に盗難被害届けを提出し、当局のご指導の下、鋭意調査を進めているところでございますが、当該パソコンは発見されておりません。なお、現時点において第三者に情報が流出した事実は確認されておりませんが、引き続き調査を継続してまいります。
　お客様からお預かりしております個人情報につきまして、弊社の管理体制の不備からこのような事態を招き、お客様へ多大なご心配、ご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
　弊社といたしましては、今後、このような事態が起こらぬよう情報管理体制を強化し、全社を挙げて再発防止を徹底してまいる所存でございます。
　なお、本件に対するお問い合わせ窓口を設置いたしました。ご意見、お問い合わせにつきましては、下記窓口までお寄せいただきますようお願い申し上げます。

　平成16年７月２日

記

お問い合わせ窓口

千葉県柏市末広町3-16
株式会社 高島屋 柏店 お客様相談窓口
電話番号 フリーダイヤル 0120-447-471
受付時間 誠に勝手ながら、午前10時から午後６時までとさせていただきます。