平素は格別のお引き立てを賜わり、厚くお礼申しあげます。
　弊社では、長期間にわたりご継続いただいたご契約には、保険金等をお支払いする際に「特別配当(長期継続配当)」を加算してお支払いしておりますが、今般、「特別配当」の金額の計算に誤りがあり、一部のご契約について過少にお支払いしていたことが判明いたしました。
　このような事態が生じ、お客さまに多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申しあげます。
　「特別配当」を過少にお支払いしていたお客さまには、「特別配当金の追加お支払い」のご案内を、郵送にて開始いたしました。
　今後は、ご迷惑をおかけしたお客さまへのお支払い手続きに誠心誠意対応させていただくとともに、このような事態を再び起こさぬよう、お客さまサービス体制と事務リスク管理体制を総点検し、全社を挙げて再発防止に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

　平成15年10月４日

お問い合せ先

○明治生命 支払サービスセンター
フリーダイヤル 0120-147-825
10月６日(月)〜10日(金)は、午前９時から午後８時まで、お問い合せにお応えさせていただきます。
以降 受付時間 午前９時〜午後６時 (土・日・祝日を除く)