お詫びとお知らせ
平素は、(株)カリタ製品をご愛用いただき、厚く御礼申し上げます。
弊社が、2006年に製造・輸入し、タリーズコーヒーにて販売した、家庭用コーヒーメーカーにおいて、コーヒー抽出時に発煙・発火の事例がございました。
つきましては、対象となる製品について、自主回収させていただきたく存じます。
お客様には、ご心配並びに、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後、このようなことのないよう、品質管理の強化に努めて参る所存でございますので、何卒、ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
2014年５月15日
株式会社カリタ
タリーズコーヒージャパン株式会社
記
- 該当機種
- 品名
- カリタコーヒーメーカー
- 形名
- AP-103
- 製造番号
- T1001～T2280
(1208台)
※この番号以外の物は、対象外となります。
- 販売期間
- 2006年４月から2009年にかけて販売
- 不具合の原因
- 現在原因の特定には至っておりませんが、コーヒー抽出時に発生しています。
- 回収の方法
- お客様のご都合を確認の上、ヤマト運輸により、回収に伺わせていただきます。
回収した現品を、確認させていただいた上で、返金、もしくは代品との交換対応をさせていただきます。
対象製品をご使用のお客様におかれましては、品名、形名、及び製造番号をご確認の上、下記お問合せ窓口まで、ご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。
製造番号が、わかりづらい場合にも、下記のお問合せ窓口まで、お問合せ下さい。- お問い合せ窓口
- 〒221-0021 横浜市神奈川区子安通1-111-1
株式会社カリタ お客様相談室
専用フリーダイヤル 0120-381-750
※お電話番号を、よくお確かめの上、おかけ間違いのないよう、お願い致します。
※携帯電話からも、ご利用いただけます。
受付時間 平日 午前９時～午後５時
※お客様からご提供いただく氏名·住所·電話番号等の個人情報は、今回の回収の目的以外には使用せず、確実に処分致します。