パーソナルコンピューター「VAIO Fit 11A」使用中止のお願いとお詫び
日頃より、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
2014年２月に発売しましたパーソナルコンピューターVAIO Fit 11Aにおいて、設計生産委託先から供給を受けている、バッテリーパックの不具合により、当該バッテリーパックが過熱して、PC本体の一部が、焼損に至る可能性があることが、判明いたしました。
恐れ入りますが、下記【対象製品】をご使用のお客様は、安全のため、ただちにPC本体の電源を切り、ACアダプターの電源プラグを、PCから抜いて、使用を中止していただきますよう、お願い申し上げます。なお、現在、上記不具合の可能性のある製品の、対象製造番号(シリアル番号)を精査中です。該当する製品につきましては、無償点検・修理などの対応を、検討しております。詳細は４月25日までに、弊社ホームページで、改めてお知らせいたします。
対象製品をご使用のお客様には、ご不便、ご迷惑をお掛けいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
2014年４月16日
ソニー株式会社
ソニーマーケティング株式会社
ソニーカスタマーサービス株式会社
記
- 対象製品
-
パーソナルコンピューターVAIO Fit 11A
| VAIO標準仕様(店頭販売)モデル | SVF11N19EJS |
| VaIOオーナーメードモデル | SVF11N1A1J |
| 法人向けカスタマイズモデル | SVF11N1A1J |
| 法人向け標準仕様モデル | SVF11N1BSJ |
- 製品型名の確認方法
- 画面をあける
- 画面を反転する
- 製品型番を確認する
対象製品は、ラベルの「Product name」欄で、「SVF11N1」ではじまるものです。- お問い合わせ
- VAIOカスタマーリンク Fit対応窓口
Tel.0120-307-009 (PHS·携帯電話からも、ご利用可能です。)
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土·日曜·祝日 ９時～17時
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