自主的な無償部品交換のお詫びとお知らせ
お客様各位
2012年１月から販売しております、ベビーカー「F2(エフツー)」におきまして、使用環境による複合要因により、一部製品のアームレストが、破損する不具合が、発生しております。
お客様には、ご心配をお掛けすることになり、誠に申し訳ございません。
弊社といたしましては、より安全に使用していただくために、自主的に無償部品交換を、実施することといたしました。つきましては、下記の対象製品を、お持ちのお客様は、コンビF2お問い合わせ窓口まで、ご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。
お客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
2014年１月16日
コンビ株式会社
記
- 部品交換(アームレスト)の対象製品名
- 対象製品の生産時期
- 2011年12月〜2012年９月生産分
(2012年１月〜2012年12月出荷分)
- 対象製品の見分け方
- 向かって左側の、座面下のフレームに貼ってある、シリアルシールの製品名をご確認ください。
- 座席側から側面の、シートをめくり、アームレスト側面の形状をご確認ください。
- 「くぼみ」のある形状が、交換対象製品です。
- 「くぼみ」のない形状は、交換対象製品ではありません。引き続き安心してご使用ください。
- 部品交換に要する期間
- お客様のベビーカーが到着してから、７日前後を予定しております。
ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。
- コンビF2 お問い合わせ窓口
- 専用フリーダイヤル 0120-055-051 (公衆電話からはご利用はいただけません。)
受付時間 10:00〜17:00 (土·日·祝日を除く)