お詫びとサンプル回収のお知らせ
お客様各位
日頃より、弊社製品をご愛用いただき、厚く御礼申し上げます。
さてこの度、弊社の不注意により、大阪市内のドラッグストアにて、誤って自主回収対象商品サンプルを、お客様にお渡ししたことが判明いたしました。
自主回収対象商品サンプルとは、弊社が７月に自主回収を発表した「美白有効成分ロドデノール」を配合した、美容液のサンプルです。
お手元に、該当サンプルがございましたら、ご使用なさらずに、誠にお手数ですが、下記お客様窓口までご連絡下さいますよう、お願い申し上げます。
お客様はじめ、関係各位に、多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
平成25年12月20日
株式会社カネボウ化粧品
記
- 対象商品
- 回収対象サンプル
- スイサイ サンプルセット
- ホワイトニングエッセンス(アルミ形状６包)
- ビューティクリアパウダー
の２種がセットされています。
ホワイトニングエッセンスが、自主回収サンプルです。
- 配布した場所
- 大阪府大阪市中央区南船場４丁目長堀地下街６号 クリスタ長堀内(滝の広場特設会場)
コクミンドラッグクリスタ店
- 配布方法
- 12月16日(月)～12月18日(水)の間、ミラノコレクションお買い上げのお客様に、謝恩品としてお渡しいたしました。
尚、配布したお客様の人数は、６名と判明しております。
- ご連絡先
- 株式会社カネボウ化粧品 お客様窓口
フリーダイヤル 0120-518-520
受付時間 ９時～17時 (土·日·祝日を除く)