ローソン秋のリラックマフェア景品「リラックマティーマグ」破損の恐れについて

　株式会社ローソンが、2013年９月３日(火)～11月18日(月)の期間で展開していた、秋のリラックマフェアの景品「リラックマティーマグ」に、熱湯を注ぐ等が原因で劣化し、破損する恐れがあることが、お客様からのお申出により、判明いたしました。これまでに、約173万個を引換えし、現在39件のご連絡をいただいております。
　当該商品は、ローソンが凸版印刷株式会社に、製造を委託し、中国の工場で製造されたものです。委託元の凸版印刷株式会社を通じて、当該景品を第三者機関にて検査した結果、構造上の欠陥等は発見できず、明確な原因解明には至っておりませんが、製造段階の環境の違いにより、一部の景品において起こる現象と、推測しております。すでに、景品の交換期間は終了しているため、全国のローソン店頭と、ホームページにて、お客様へ注意喚起するとともに、交換品として、代替の品(リラックマ関連)を、お送りすることをご案内いたします。
　今後は、品質管理をより一層強化し、再発防止に努めてまいります。この度は、お客様にご心配・ご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

　2013年12月２日