『お知らせ』

babyGap 商品自主回収のお知らせ

 平素は、格段のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
 この度、弊社が国内のGapストア(Gap Outletストア、Gap Generationストア、及びGap Woman Shop相鉄ジョイナス店を除く)、及びGapオンラインストアで、2013年6月11日から、同年8月20日まで販売いたしました、下記のbabyGap製品において、一部の製品の、プリント部分から、基準値を僅かに超えるホルムアルデヒドが、検出されたことが、判明いたしました。
 お客様には、多大なるご心配、ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
 つきましては、対象商品を自主的に回収し、ご返還いただいた対象商品と引き替えに、代金全額の払い戻しをさせていただきます。対象商品をお持ちのお客様は、誠にお手数ではございますが、下記お問い合わせ窓口まで、ご連絡賜りますよう、お願い申し上げます。当該窓口にて、商品の返却方法、及び代金の払い戻し方法の詳細につき、ご案内申し上げます。
 弊社では、常にお客様の安全を第一に、適用されるすべての安全基準等を順守するべく、厳格な品質管理体制の下で、製品の製造、及び提供に努めております。この度の問題の原因を究明し、再発防止に努めてまいりますので、何卒、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

 2013年9月9日

ギャップジャパン株式会社
対象製品
商品名
スリープウェア (24カ月未満乳幼児向け)
品番
295547
サイズ
80cm
90cm
お問い合わせ
Gap専用 お問い合わせ窓口
Tel.0120-99-3314
受付時間 10:00~20:00 (土·日·祝日を除く)
メールでのお問い合わせは、当サイトの「カスタマーサービス」にあります「お問い合わせフォーム」より、お願いいたします。
なお、店舗での返品・返金は承っておりませんので、ご了承下さい。

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