お詫びと回収のお願い
お客様各位
平素は、弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、この度は、お客様、お取引様、並びに関係者の皆様には、ご迷惑、及びご心配をお掛けしますことを、深くお詫び申し上げます。
弊社では、今後この様なことがないよう、一層の品質管理の向上に努めてまいります。
何卒、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
平成25年８月24日
株式会社京都西川
記
- 対象商品
- 「ソフトタッチタオルケット」
販売期間 2012年２月～2013年５月
- STN-B608・STN-B608(D)
ピンク・ブルー
- STN-B609
ピンク・イエロー・グリーン
- KTN6001
ピンク・ブルー
- KTN6002
イエロー・ブルー
上記商品の品質表示に、誤りがございました。表示している組成繊維以外に、レーヨンが混ざっており、又、混用率に相違がございました。
なお、安全性、取扱いについては、確認しておりますが、身体への影響や、ご使用に際しての支障はございませんので、ご安心して下さい。
お手持ちのタオルケットに、縫い付けられている品質表示に、記載されている品番を、ご確認いただき、該当する品番の場合は、下記のお客様窓口まで、ご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。綿100%タオルケット(色・柄は変わります。)と、お取り替えさせていただきます。
- お取り替え商品の送り先
- 〒600-8502 京都市下京区河原町通松原上る幸竹町385
株式会社京都西川 お客様窓口 宛
Tel.075-351-9991
※送料着払いで、お送り下さい。
- お問い合わせ
- 株式会社京都西川 お客様窓口
フリーダイヤル 0120-862-210 (無料)
Tel.075-351-9991 (有料)
Fax.075-351-0112
受付時間 平日(月～金) 午前10時から午後５時
ホームページ http://kyoto-nishikawa.co.jp
(ホームページ上の「お問い合わせ」欄のメール送信フォームをご利用下さい。)
※お客様からご提供いただきました個人情報は、本件の目的以外には、使用いたしません。