謹告
弊社は、平成25年6月4日に消費者庁より受けました景品表示法第6条の規定に基づく措置命令に従い、一般消費者の誤認を排除するために、次の通り周知します。
弊社は、弊社が運営する「グランドホテル樋口軒」(以下「樋口軒」と称する)において、一般消費者に対し、宿泊、及び浴場利用役務を提供するに当たり、平成17年9月頃から、平成25年3月頃までの間、樋口軒のウェブサイト、及びパンフレット、「楽天トラベル」及び「じゃらんnet」と称する旅行情報ウェブサイトにおいて「船小屋温泉の炭酸泉は、ポカポカと体の芯から温めてくれる温泉です。」等と記載し、あたかも樋口軒に設置した、浴場の浴槽における温水が、炭酸を含む療養泉であるかのように表示していました。しかし、実際には、樋口軒に設置した、浴場の浴槽における温水は、鉱泉分析法指針(平成14年環境省自然環境局)に定められた、療養泉ではありませんでした。当該表示は、弊社が供給する宿泊、及び浴場利用役務の内容について、一般消費者に対し、実際のものよりも、著しく優良であると示すものであり、景品表示法に違反するものでした。
かかる表示について、お客様はじめ、関係各位に、大変ご迷惑をお掛けしたことを、お詫び申し上げます。今後は、再発防止のため、一層の管理体制強化に努める所存でございます。何卒、ご理解を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
平成25年7月10日
株式会社グランドホテル樋口軒
代表取締役 樋口真大