商品の不具合のお詫び

お客様各位

　平素は、弊社商品に格別のご愛顧を承り、厚く御礼申し上げます。
　弊社販売の、アウトドア・ステンレスマグボトルの一部におきまして、不具合がありました。
　該当商品をご使用されているお客様は、万が一の事故を防止するために、ご使用を中止下さいますよう、お願い申し上げます。
　つきましては、該当商品の回収、並びに改良済みの代替品と、無償交換をさせていただきますので、ご連絡賜りますよう、お願い申し上げます。
　お客様には、多大なご迷惑をおかけ致しますことを、深くお詫び申し上げます。

　2013年５月31日

　蓋のねじ山が、ステンレスボトルに、しっかりとあっていない場合、蓋を閉じる際に、回転させた時に、ねじ山の不具合で、閉じずに空回りすることがあります。何度まわしても、閉じることができない状態です。使い方によっては、やけどに至る恐れがあります。
　大変お手数ではございますが、お客様のお手元に、上記の品番に該当する商品がございましたら、ご使用を中止いただき、下記カスタマーサポートまで、ご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。弊社最新機種と、交換させていただきます。
　ご不明点や、その他、お問い合せに関しましても、カスタマーサポートにて承りますので、お気軽にご連絡下さい。また、お客様の個人情報につきましては、本件の目的以外には、一切使用しないことをお約束します。
　お客様に、ご心配とご迷惑をお掛けしました事を、お詫び申し上げます。
　再発防止策、及び一層の品質管理体制の強化をしますので、ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。