お詫びとお知らせ

　平素は、格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
　弊社は、不当景品類及び不当表示防止法(以下、景品表示法)に基づく措置命令(平成25年５月21日付)に従い、次の通り周知いたします。
　弊社は、「au 4G LTE」と称する移動体通信サービス(以下、本件役務)を、一般消費者に提供するに当たり、平成24年９月14日から、同年11月末日まで、弊社ウェブサイト内の「iPhone5」と称するスマートフォン紹介ページに掲載の、バナー等のクリックにより表示される「au 4G LTE」と題するページ、平成24年11月に配布した「au総合カタログ 2012 11」及び、同年12月に配布した「au総合カタログ 2012 12 / 2013 1」において、「サービス開始時より全国主要都市をカバー」、「4G LTE(iPhone5含む)対応機種なら」、「受信最大75Mbpsの超高速ネットワークを実人口カバー率96%に急速拡大。(2013年３月末予定)」と記載する等、あたかも、iPhone5を使用した場合であっても、本件役務の提供開始時から、政令指定都市等の都市部において、受信時の最大通信速度が、75Mbpsとなるサービス(以下、75Mサービス)を利用でき、また、平成25年３月末日までに、全国のほとんどの地域において、75Mサービスを、利用できるようになるかのような、表示をしていました。
　しかし、実際には、本件役務提供開始時点において、iPhone5を使用した場合に、75Mサービスを利用できる地域は、極めて限られていました。また、前記の表示をした時点において、iPhone5に係る電波の周波数帯域については、平成25年３月末日までに、75Mサービスを利用できる地域を、実人口カバー率96%に拡大する計画はなく、平成25年３月末日時点において、iPhone5を使用した場合に、75Mサービスを利用できる地域は、実人口カバー率14%の範囲でした。
　かかる表示は、本件役務の内容について、一般消費者に対し、実際のものよりも、著しく優良であると示すものであり、景品表示法に違反するものでした。
　お客様をはじめとする、関係各位に、ご迷惑をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。弊社は、措置命令を受けたことを、真摯に受け止め、既に取り組んでいる再発防止策を、更に拡充して参ります。何卒、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

　平成25年５月22日