ステンレスエアーポット回収・無償交換のお知らせ
お客様各位
平素は、弊社製品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
弊社が、平成17年2月から平成21年3月まで、販売致しました「サーモス ステンレスエアーポット」において、樹脂部品取り付けに不具合があり、本体を持ち運んだ際に、樹脂部品が本体からはずれて、内容物がこぼれ出る可能性があり、場合によっては、やけどに至る恐れがあることが、判明いたしました。
該当製品をご使用されているお客様には、万が一の事故発生を防止するため、ご使用を中止下さいますよう、お願い申し上げます。
つきましては、該当製品の回収、並びに改良済みの弊社最新機種に、無償交換を致しますので、誠に恐れ入りますが、下記、お問い合わせ先までご連絡賜りたく、お願い申し上げます。
また、該当する品番は「製造ロットシール」に記載しておりますので、ご確認下さい。
お客様には、多大なご迷惑をおかけ致します事、深くお詫び申し上げます。
平成25年4月26日
サーモス株式会社
記
- 対象製品
- 製品名
- サーモス ステンレスエアーポット
- 品番
- TAE-2500
TAE-2501
TAE-3000
TAE-3001
TAG-2500
TAG-3000
※品番は、製品底面に貼り付けてある「製造ロットシール」で確認できます。
- 容量
- 2.5リットル
3.0リットル
- 色名
- ステンレスブラック (SBK)
クリアステンレス (CS)
モダンゴールド (MOG)
- お問い合わせ先
- 〒959-0215 新潟県燕市吉田下中野1435
サーモス株式会社 お客様相談室
ポット回収専用窓口 フリーダイヤル 0120-356-304(無料)
※一部のIP電話からは、フリーダイヤルにかけられない場合がございますので、下記電話番号、又はインターネットでも受け付けます。
サーモス お客様相談室 ポット回収専用窓口 Tel.0256-92-6646
- 電話の受付時間
- 4月26日(金)~5月4日(土) 9:00~12:00、13:00~17:00
- 5月5日(日)以降 9:00~12:00、13:00~17:00 (土·日·祝日·弊社休業日を除く)
- メールによるお問い合わせ
- 製品交換に関するお問い合わせ
※お客様からご連絡頂きました個人情報は、本件の目的以外では使用いたしません。