重要なお知らせ
日立 IHクッキングヒーターにおける部品の無料交換について
平素より、弊社製品をご愛用いただきまして、誠に有難く厚く御礼申し上げます。
さて、1993年から2001年までに製造・販売した、IHクッキングヒーターの一部製品に、まれですが、ノイズフィルタ基板のフィルムコンデンサが故障し、発煙する場合があることが判明したため、該当部品の無料交換を行わせていただきます。
これまでの発生状況としては、2009年3月から2012年10月までに、計6件の発煙事故が発生しました。
ノイズフィルタ基板は、金属の筐体に囲まれており、製品外部に延焼することはありませんが、引き続き、安心してご使用いただく観点から、部品の無料交換を、実施させていただくものです。
当該機種をご愛用のお客様には、誠に申し訳ございませんが、ご協力の程、お願いいたします。
つきましては、誠に恐縮ではございますが、下記の窓口まで、ご連絡下さいますよう、謹んでお願い申しあげます。ご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
2013年3月5日
日立アプライアンス株式会社
記
- 対象製品
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製品型式 | 製造番号 | 備考 |
HTC-MA4 HTC-MB4 HTC-MC4 HTW-4DA HTW-4DAS HTW-4SA | 全数 | |
HTW4DA-Y HTW4SA-Y | 全数 | 九州変圧器株式会社 (現 株式会社キューヘン)向け |
CHCB3H1 CHCB3S1 | 全数 | 積水化学工業株式会社向け |
製品型式をご確認いただき、上記型式に当てはまる場合は、下記の窓口までご連絡下さい。
後日、弊社サービス部門の担当者と、日程について、調整させていただきます。
- ご連絡窓口
- フリーダイヤル 0120-572-882 (無料)
FAXフリーダイヤル 0120-340-538 (無料)
※電話番号は、おかけ間違いのないように、お願いいたします。
※携帯電話・PHSからも、ご利用いただけます。
※一部のIP電話からは、ご利用いただけません。
- 受付時間
- 3月5日(火)~31日(日) 9:00~19:00 (土·日·祝日を含む毎日)
4月1日(月)以降 9:00~17:00 (土·日·祝日、及び年末年始·夏季休暇の、会社休日を除く)
- 個人情報について
- お客様からご連絡をいただく氏名、住所等の情報は、本件の無料部品交換のみに使用し、管理いたします。
なお、これらの業務に携わる協力会社へも、お客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行なわせます。