『お知らせ』2012年12月号:GE製プラスチックタブ食器洗い機自主的修理

安全性に関する重要なお知らせ

GE製食器洗い機の修理について

　GE Appliances Asia,Ltd.(GE)は、2006年６月から2010年９月までの間に、日本で販売された、GE製のプラスチックタブ(洗い桶)食器洗い機(前面操作パネル型)の、一部を対象として、自主的な修理を行うことを発表しました。稀にですが、食器洗い機のヒーターエレメントの部分に、電気的な不具合が起きて、火災事故になる可能性があるためです。
　これまでに、米国、及びカナダにおいて、事故の報告が15件ありました。そのうち７件は発火事故で、その７件のうち３件では、発火・発煙の被害が、食器洗い機本体の外部にも及びました。事故による負傷者は、報告されていません。対象の食器洗い機の、国内販売台数は約880台です。
　国内では、本件に関わる事故は、一切報告されておりませんが、GEは、安全のために、下記の食器洗い機を購入された、国内のお客様に対し、無料の出張修理を実施いたします。

　2012年12月７日

GE Appliances Asia,Ltd

記

対象製品について

今回の修理の対象となるのは、モデル番号と、シリアル番号の両方が、下記の説明に当てはまる製品のみです。

ブランド名	モデル番号	シリアル番号	台数
GE	(下に示された文字で始まっているもの) GLD5,GLD6	(下に示された文字で始まっているもの) FL,GL,HL,LL,ML,VL,ZL,AM,DM,FM,GM,HM,LM,MM,RM,SM,TM,VM,ZM,AR,DR,FR,GR	882台

修理対象製品を確認する方法

　修理の対象となる、食器洗い機のモデルの外見は、白色塗装、又はステンレスです。
　モデル番号と、シリアル番号は、食器洗い機のドアを開いて、左側の側面にある、銀色のシールに記載されています。モデル番号の最初の４文字と、シリアル番号の最初の２文字で、対象製品か、否かが判断できます。

無料修理の申込方法

　お手持ちの、食器洗い機のモデル番号と、シリアル番号の組み合わせにより、対象製品であることが確認された場合、直ちにご使用を中止し、無料修理の申込先の電話番号にご連絡下さい。無料の出張修理のお申込先の電話番号は、0120-994-421(フリーダイヤル)です。製品を購入した販売店での、お引き取りは致しかねますので、販売店へのお持ち込みは、ご遠慮下さいますよう、お願い申し上げます。

無料修理について

　無料の出張修理は、GEが委託したサービス会社を通じて、実施させていただきます。事故防止策として、修理技術者が食器洗い機のヒーターエレメントを、新しい部品と交換いたします。修理の所要時間は、約１時間です。

無料修理に関するお問い合わせ

フリーダイヤル 0120-994-421
受付時間月～日(祝日を除く) 午前９時～午後７時