アー・ヴェ·ヴェからのお詫びと商品回収のお知らせ
平素は、弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社ブランド「アー・ヴェ・ヴェ」が、2012年9月より販売しております、バッグにつきまして一件、ミシン針の一部が混入したという事例が、発生いたしました。
弊社といたしましては、お客様の安全を第一に考え、当該商品を販売中止とし、自主回収を行うことといたしました。
既に、お買い上げいただいているお客様や、ご贈答を受けられましたお客様には、大変お手数をおかけしますが、ご購入いただきましたショップに、現品と共に、お申し出いただくか、弊社カスタマーサービスまで、ご連絡いただきますよう、よろしくお願いいたします。商品を回収させていただき、ご返金いたします。
お買い上げいただきましたお客様や、ご贈答を受けられましたお客様には、ご迷惑とご不便をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。今後、このような問題が発生しないよう、再発防止に努める所存でございますので、何卒、ご理解とご協力をいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
2012年12月7日
イトキン株式会社
記
- 対象商品
- ブランド
- アー・ヴェ・ヴェ
- 品名
- 服飾雑貨 (バッグ)
- 品番
- K15AM-03046
- カラー
- 83番色 (キャメル)
94番色 (ブラック)
- 価格
- 4,830円
(本体価格 4,600円)
- 販売期間
- 2012年9月18日~2012年12月3日
- お問い合わせ窓口
- イトキン カスタマーサービス
Tel.0120-888-363
Tel.03-3478-8088
受付時間 土·日·祝祭日を除く 午前10:00~午後6:00