トステム製 住宅用サッシ「フォンテプラスII」の無償点検・補修についてのお知らせとお詫び
この度、旧トステム株式会社(現 株式会社LIXIL)が、販売しました住宅用サッシ「フォンテプラスII」の一部に、ねじの締め付けが不十分な製品が混入し、窓を開閉する時に、障子が落下する恐れのあることが、判明いたしました。
つきましては、お客様に安心して、また、安全にご使用いただくため、 対象となる製品の、無償点検・修理をさせていただくことになりました。
対象製品をご使用のお客様には、下記弊社窓口宛にご連絡いただき、点検終了までの間、窓の開閉操作を控えていただきますよう、お願い申し上げます。
お客様には、ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
2012年３月１日
株式会社LIXIL
記
- 対象製品シリーズ、品種窓、対象販売期間
- 製品シリーズ
- 「フォンテプラスII」
- 品種窓
- たてすべり出し窓
※たてすべり出し窓が組み込まれています。
- よこすべり出し窓
- 対象製品の販売期間
- 2008年12月～2010年８月
- 対象製品の見分け方
- 室内側の右上に貼付けのブランドラベルに、製品情報が記載されています。
- 製品シリーズ名
- 品種窓名称
- 製造番号
- 下６桁が年月日で、下記が対象となります。
- **081222 ～ **100731
(2008年12月22日～2010年７月31日)
該当サッシに、室内側ラベルがない場合は、他の窓のラベルが、TOSTEM フォンテプラスIIと表示されているか、ご確認ください。その際、窓の開閉操作は、お控えくださいますよう、お願いいたします。
- 点検内容、及び点検時間
- 点検内容
- 該当サッシの開閉部品を取り付けている'ねじ'の、締め付け状況を確認いたします。
- 点検時間
- 約10分/窓
- お客様からのお問い合わせ窓口
- フォンテプラスII コールセンター
- 電話・FAXでお問い合わせ
- フリーダイヤル 0120-104-686
Fax.0120-304-686
受付時間 平日(月～金) 9:00～17:00 (祝日、夏期・冬期の休みは除く)
- メールでお問い合わせ
- メール宛先 fonte2@lixil.co.jp
※お客様よりご提供いただきました個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。