お詫びとお知らせ

　平素は、弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
　この度、弊社が販売しております「サナ なめらか本舗 薬用美白ひんやり化粧水」(販売名:サナ なめらか本舗 美白化粧水 Ｐ)の一部商品において、弊社自主基準を上回る菌が検出されました。つきましては、念のため、過去出荷しました全ての商品を、自主的に回収させていただきます。
　なお検出された菌は、「ピキア・アノマーラ(Pichia anomala)」という酵母菌の一種で、自然界に存在し、家庭内の食品などに発育しやすい、一般的な菌です。そのため、使用されても、重篤な健康被害の発生は、ないと考えられます。
　お客様のお手元に、当該商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、お名前・ご住所・電話番号を明記のうえ、下記の宛先まで、料金着払いにてお送りくださいますよう、お願い申し上げます。後日、商品代金をお送りさせていただきます。
　お客様や、お取引先様、並びに関係者の皆様には、多大なるご迷惑と、ご心配をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。今後、このような事態が発生しないよう、生産管理・品質管理体制の一層の強化を図り、再発防止に、万全を期してまいる所存ですので、何卒、ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

　平成24年２月21日