『お知らせ』

スチームクリーナーハンディタイプ/ハウスクリーナーをお使いのお客様へ

お客様各位

 平素より、弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
 「アイリスオーヤマ スチームクリーナーハンディタイプ STM-303 / ハウスクリーナー STM-303C」におきまして、 付属の「フレキシブルノズル」を取り付けてお使いいただいた際、上下左右に大きく動かしたり、ホースを強く引っ張 動作が続きますと、ホースがねじられて、まれにフレキシブルノズルが本体から外れることがあります。
 フレキシブルノズルが外れた状態で、レバーを握り続けますと、高温の蒸気がノズル取り付け口から噴射され、やけどの原因となる可能性があります。
 安全を期するために、フレキシブルノズルと、本体側ノズル取り付け部品を、改良部品に無償で交換させていただきます。既に改良された製品を、一部出荷しておりますので、下記【部品交換対象品の見分け方】を参考に、お持ちの製品をご確認ください。
 交換対象製品をお持ちのお客様には、大変お手数をおかけいたしますが、部品の交換について、下記お問い合わせ先までご相談ください。
 ご迷惑をおかけすることを、心よりお詫び申し上げるとともに、ご理解とご協力を賜りますよう、お願いいたします。

2012年2月20日

アイリスオーヤマ株式会社
対象商品
  • スチームクリーナーハンディタイプ
    STM-303
  • スチームクリーナーハンディタイプ
    STM-303
  • ハウスクリーナー
    STM-303C
部品交換対象品の見分け方
改善前
「カバー式」
(部品交換対象品)
改善後
「ネジ込み式」
(部品交換不要品)
交換部品
  • フレキシブルノズル
  • 本体側ノズル取り付け部品
お問い合わせ先
アイリスコール 0120-211-299
受付時間
午前9時~午後5時 (平日・土日・祝日ともに)
但し、土・日・祝日の午後0時~午後1時は除きます。
※お客様よりいただきました個人情報は、お問合せへの対応以外の目的で使用致しません。 ※間違い電話が増えております。電話番号をよくお確かめの上、おかけくださいますようお願いします。

(C)2012 Richard Feynkid