「ガス料金」の誤った請求に伴う返金のお知らせ

　日頃は弊社に、格別のご高配をいただきまして、誠にありがとうございます。
　さて、弊社は「ガス料金」を、一定の期日までに、お支払いいただけないことで、一時的にガスの供給を停止し、お支払い後に再開した、一部のお客様について、ガス料金システム処理内容の不備により、「ガス料金」を誤って算定し、請求、受領していたことが判明したため、過大にお支払いいただいた料金を、返金することといたしました。
　弊社では、この度の返金対象となる、お客様につきましては、全て特定できております。現在も、東京ガスをご利用のお客様につきまして、ダイレクトメールにて、正しい請求金額、並びに返金方法についてお知らせし、返金手続きをとらせていただきます。なお、ご移転等に伴い、ご住所が確認できないお客様もいらっしゃることから、下記の「対象となるお客様」をご参照の上、お心当たりのある方は、お手数ですが、フリーダイヤルまでご連絡下さいますよう、お願い申し上げます。
　お客様には、大変ご心配、ご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。何卒、ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

　平成23年11月10日