「キャビン・ウルトラマイルド・ボックス」の一部商品回収に関するお知らせ
この度、JT(本社:東京都港区、社長:木村宏)が製造し、販売している「キャビン・ウルトラマイルド・ボックス」(デザイン改善告知品)において、一部の香料が、強く香っていることが確認されましたので、該当の商品を、回収することといたしました。
対象商品については、2011年11月からのデザイン改善に伴い、2011年10月19日頃から出荷を開始しておりましたが、出荷後、お客様より、対象商品の香りに関するお問合せをいただき、当該事象の調査を行ったところ、対象商品に使用している香料のうち、一部の香料が、強く香っていることが確認されました。
弊社といたしましては、品質維持の観点から、該当するキャビン・ウルトラマイルド・ボックスの、回収を開始いたします。
該当商品をお持ちのお客様は、誠にお手数ですが、下記の連絡先に、お知らせいただくか、郵送いただきますよう、お願い申し上げます。
お客様や、たばこ販売店様に、多大なご心配、ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。なお、当該銘柄(新デザイン)での販売再開は、11月下旬を予定しております。
弊社といたしましては、今後一層、品質管理を強化して参りますので、ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。
平成23年11月1日
日本たばこ産業株式会社
記
- 対象商品
- 「キャビン・ウルトラマイルド・ボックス」
(デザイン改善告知品)
パーセルの賞味期限が、"H24.6N"と、記載された商品。
- お問い合せ先
- 専用フリーダイヤル 0120-507-520
受付時間 平日9時から17時40分
- 商品送付先
- 〒105-8422 東京都港区虎ノ門2-2-1 JTビル
日本たばこ産業株式会社 お客様相談センター
※本商品のご送付は、着払いにてお願いいたします。
※ご送付に際しましては、お手数ですが、郵便番号、住所、氏名、電話番号を、お知らせください。
※お客様からご連絡いただきました個人情報は、弊社において、厳重に管理いたしますとともに、本件回収の目的以外には、一切使用いたしません。