お知らせ

安全と安心への取り組みをさらに徹底して。東北・北海道エリア120店舗、営業を再開させていただきます。

 弊社仙台マーチャンダイジングセンター(工場)製造食品が原因の、食中毒事故により、被害にあわれたお客様、並びにご家族の皆様に、多大なご苦痛と、ご迷惑をお掛けいたしましたことを、改めて心よりお詫び申し上げます。また、お客様をはじめ、関係各位にも、多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを、併せてお詫び申し上げます。
 被害にあわれたお客様には、誠心誠意、対応させていただいております。
 弊社は、今回の事故を、厳粛に受け止め、原因となった仙台工場から、食材供給を受けていた、仙台工場管轄「ガスト」120店舗の営業を、安全確認のために、一時自粛させていただいておりました。
 この度、関東以西の工場からの、供給体制が整い、店舗の安全性も確認されましたので、店舗営業を9月26日(月)より、再開させていただくことにいたしました。安心して、ご利用下さいませ。
 なお、今回の事故は、仙台工場にて製造した食品が、原因であると断定されていることから、仙台工場は、製造自粛を継続いたします。

120店舗の安全確認のため、下記の取り組みを行いました。
  • 当該全店舗の、仙台工場製造品を全品廃棄いたしました。
  • 当該全店舗の、殺菌・消毒、清掃を完了いたしました。
  • 当該全店舗従業員の、菌検査を実施し、保菌者がいないことを確認いたしました。
  • 当該全店舗の、取り組み対応の完了を、管轄保健所にご確認いただきました。
お客様の声や、ご意見を、もっとお聞きするために、次の取り組みをはじめます。
  • 全店舗にて、卓上アンケートを実施いたします(10月1日より)。
  • 公式ツイッターを開始いたします(10月下旬予定)。

 今後も、管轄保健所のご指導・ご協力をいただきながら、再発防止に全力をあげると同時に、外部専門家を中心とした第三者委員会で、仙台工場における、再発防止策を検討し、安全衛生体制の再構築を確実なものにしてまいります。今回の件を、決して風化させることなく、一層の安全安心に努めてまいります。
 皆様より、多くの叱咤激励を頂戴しましたことに、大変感謝しております。また、変わらず、ご来店いただいているお客様に、心より感謝しております。お客様との『絆』を、もう一度取り戻すべく、全力で努めてまいります。
 なお、今後の取り組みについては、弊社WEBサイトで、順次公開してまいります。
 http://www.skylark.co.jp/

株式会社すかいらーく
お問い合わせは
お客様相談室
Tel.0120-125-807
受付時間 全日午前10時~午後8時
※お電話がつながりにくい場合がございます。その際は、お手数ですが、少々お時間をおいておかけなおしいただくか、弊社WEBサイトのお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。
http://www.skylark.co.jp/question/

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