お詫びと自主回収に関するお知らせ
平素は弊社商品に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社が販売しております「エリエールティシュー180W」の、平成23年6月2日から10日の生産品と、「エリエールティシューキュート160W」の、平成23年6月11日から16日生産品の、一部エリア(北海道を除く静岡県以北)に出荷した商品の一部に、ごく小さな金属異物が、混入している可能性があることが判明しました。
つきましては、万全を期して、下記製造ロットナンバーの、対象商品を自主回収させていただきますので、ご協力をお願い申し上げます。
お客様やお取引様には、多大なご迷惑をお掛けいたしますことを、心よりお詫び申し上げます。
なお、お客様のお手元に、該当商品がございましたら、大変お手数ではございますが、下記送付先まで、送料受取人払い(着払い)で、商品のご送付をお願い申し上げます。後日、代替商品を送らせていただきます。
今後、このような事態が発生することのないよう、管理体制の一層の強化に努める所存でございますので、何卒、ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
平成23年6月22日
大王製紙株式会社
記
- 回収対応商品
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商品名 | JAN | 製造ロットナンバー |
エリエールティシュー180W×5パック | 4902011710038 | S160211~S161031 (末尾1の商品が該当します) |
エリエールティシューキュート160W×5パック | 4902011710052 | O161111~O161521 S161421~S161631 (末尾1の商品が該当します) |
※ロットナンバーは、箱の側面に7桁で刻印しています。
- 送付先
- 〒418-0038 静岡県富士宮市野中町329
大宮製紙株式会社 エリエールティシュー受付係
代替商品を間違いなく送付させていただくため、郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号を、はっきりとお書き添えくださいますように、お願い申し上げます。
※お客様の個人情報は、本件についてのみ使用し、その他の目的には、一切使用いたしません。
※大宮製紙は、大王製紙のグループ会社です。
- お問合せ先
- 大王製紙株式会社 お客様相談室
専用フリーダイヤル 0120-356-505
受付時間 土曜・日曜・祝日を除く、午前9時30分〜午後4時30分までと、させていただきます。ただし、6月25日(土)と26日(日)は、対応させていただきます。
- ホームページ
- http://www.daio-paper.co.jp
http://www.elleair.jp