お知らせ

ブック型スライドプロジェクター「アカデミカ」の無償修理のお知らせとお詫び

お客様各位

 平素は弊社製品をご愛用賜り、厚く御礼申し上げます。
 この度、スライドプロジェクター「アカデミカ」にて、内部配線の耐熱温度に関し、電気用品安全法の技術基準に対する、不適合箇所があったことが判明しました。
 この影響での事故は、過去に発生しておりませんが、内部配線の被覆樹脂が、一部溶融する恐れもあるため、回収して、不適合箇所についての、改善修理を行うことにしました。
 ご利用のお客様には、多大なるご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありません。下記の取り扱いに従い、ご対応いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

 2011年5月23日

富士フイルム株式会社
対象製品
ブック型 スライドプロジェクター「アカデミカ」
無償修理取り扱い方法
電話からの、改善修理お申し込み
富士フイルムコールセンター アカデミカ 特別対応窓口
フリーダイヤル 0120-107-716
修理対応開始日時 平成23年5月23日(月) 9:00~
受付時間 平日 9:00~17:40 / 土曜 10:00~17:00
※日・祝日・年末年始を除く。
弊社指定の運送業者が、お伺いいたします。お手元の対象製品を、運送業者にお渡しください。
富士フイルムサービスステーションでの、改善修理お申し込み
直接、富士フイルムサービスステーション(修理受付窓口)に、対象製品をお持ち込みいただき、修理をお申し込みください。
営業時間 月曜~金曜 9:00~17:40 / 土曜 10:00~17:00
※日・祝日・年末年始を除く (一部営業時間が異なる窓口がございます)
運送業者を利用した、改善修理お申し込み
対象製品を、下記送付先まで、直接着払いにてお送りください。
<送付先>
〒989-5501 宮城県栗原市若柳字川北中文字95-1
富士フイルム修理サービスセンター アカデミカ特別対応窓口係
電話 050-3786-1040
改善修理完了後、製品をお客様あてに送付させていただきますので、お客様の郵便番号、住所、氏名、電話番号をご明記くださいますよう、お願い申し上げます。
回収対象台数
約6,500台
販売場所と期間
量販店とカメラ店、および弊社通販 FUJIFILM MALL(フジフイルムモール)
平成14年3月初旬~平成22年6月末

 お客様には、多大なご不便をお掛けしますこと、深くお詫び申し上げます。
 今後は、製品管理に万全を尽くしてまいる所存でございますので、富士フイルム製品に、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
 そのほか、ご不明点などございましたら、上記「富士フイルムコールセンター アカデミカ 特別対応窓口」まで、お問い合わせください。

個人情報の取り扱いについて
お客様の住所、氏名などの個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。また、以下の場合を除き、個人情報を、ご本人様の許可なく、第三者に開示することは一切ありません。
  1. 業務を委託するために、弊社と秘密保持契約を締結している会社に、情報を開示する必要がある場合。
  2. 法令などにより、開示を要求された場合。
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