お知らせ2011年３月号：テスコムIH調理器(TIH101)無償点検のお知らせ

IH調理器『TIH101』をお持ちのお客様へ

テスコムIH調理器(TIH101)無償点検のお知らせ

　平素より弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
　この度、弊社が2004年(平成16年)９月から輸入販売いたしました、IH調理器(TIH101)の一部において、電気部品の不良等複合要因により、エラー表示のまま放置された場合、まれに事故につながる可能性があることが、判明いたしました。
　このため、お客様の安全と、事故防止の観点から、無償にて「点検・修理」をさせて頂くことと致しました。
　お客様におかれましては、誠にお手数ではございますが、製品の型式名をご確認いただき、下記の『テスコムIH調理器相談窓口』までご連絡いただきます様、お願い申し上げます。

　2011年(平成23年)３月18日

販売元 : 株式会社テスコム
輸入元 : 株式会社永泰産業

記

対象製品

製品名: IH調理器
型番: TIH101
POSコード: 4975302-811110

対象製品の確認方法

本体底部に記載されている、製品型式名の確認をお願い致します。

症状と対処方法

正常な鍋を使用中に、ナベセンサー機能が働き「E1」表示がでたり、その他、なんらかのエラーが表示されたときは、そのままにせず、速やかに電源プラグをコンセントから抜き、下記フリーダイヤルにご連絡ください。

ご連絡専用窓口

窓口の名称: テスコム IH調理器相談窓口
フリーダイヤル: 0800-800-1443
(無料通話)
(携帯電話・PHSからもご利用いただけます)
受付時間: 土日祝日を除く平日午前９時～午後５時
(但し、2011年３月中は、土曜日も対応致します)

※東北地方太平洋沖地震の影響で「計画停電」が実施されるため、時間帯によってフリーダイヤルがつながりにくい場合がございます。その場合は、時間をおいてからご連絡ください。
※お客様からご提供頂きました氏名・住所・電話番号等の個人情報は、弊社が定める個人情報保護方針に則して、厳重に管理し、本件に関わる業務のみに、利用させていただきます。