お詫び

　この度の弊行のシステム障害により、お客様、金融機関、関係者の皆様に、多大なるご迷惑、ご負担をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
　弊行は、この間、システム障害、及びそれに伴い遅延した事務の、正常化に向け、全力で取り組んで参りました。
　その結果、現時点では、ほぼ全てのサービスをご利用いただくことが、可能となりましたが、システム障害期間中の、一部業務処理が、完結していないことにより、お客様に様々なご迷惑、ご負担をおかけしております。例えば、システム障害の復旧に向け、必要不可欠な処理を優先させた結果、お客様からの口座振替結果の照会、EBサービス・インターネットバンキング等での、入出金の確認に、ご不便をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。
　システム障害の原因につきましては、現在、詳細を調査中でありますが、弊行といたしましては、原因の徹底究明と、再発防止策の速やかな実施を通じ、今後、このような事態を招くことのないよう、努めて参ります。
　また、システム障害に起因する、お客様のご負担につきましては、今後、真摯に対応させていただく所存です。大変お手数ではございますが、下記の【お問い合わせ先】まで、ご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

　平成23年３月26日