お知らせ

FÖRSTÅ/フォールストー コーヒー/ティー メーカーのリコールに関するお知らせ

 FÖRSTÅ/フォールストー コーヒー/ティー メーカーをお持ちのお客様に、お願い申し上げます。ただちに使用を中止し、最寄りのイケアストアの返品カウンターまで、お持ち下さい。商品代金を、全額払い戻しいたします。
 ガラスポットに取り付けられた、金属製のホルダーからの圧力により、ガラスポットが使用中に突然割れ、やけどや、切り傷を負う恐れがあります。
 本製品のガラスポットが割れたとのお申し出が、全世界で20件寄せられました。このうち、こぼれたコーヒーや、紅茶による、やけどの報告を12件、割れたガラスによる、切り傷の報告を1件受けました。
 FÖRSTÅ/フォールストー コーヒー/ティー メーカーには、0.4Lと1Lの2つのサイズがあり、全世界のイケアストアで、2010年2月から12月まで販売されていました。
 イケアでは、製品の安全に、妥協は許されないと考えております。該当する製品をお持ちでしたら、ご返品いただきますよう、お願いいたします。全額返金させていただきます。
 お客様にご迷惑をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。
 今回のリコールに関する詳細は、イケアストアの返品カウンター、または下記まで、お問い合わせ下さい。

 2011年3月4日

イケア・ジャパン株式会社
イケア・ジャパン コンタクトセンター
フリーダイヤル 0120−151-870
受付時間 9:30~19:00
Eメール IKEA.RECALL@ikea.com
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