iPod/iPhone用AC充電器「AVA-ACDシリーズ」「AVA-ACDUシリーズ」に関するお詫びとお願い
お客様各位
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
弊社iPod/iPhone用AC充電器「AVA-ACDシリーズ」「AVA-ACDUシリーズ」の一部において、生産工程に不具合があり、Dockコネクタが、発熱する不具合が、生じる恐れがあることが、判明しました。
つきましては、下記の対象製品をお使いのお客様は、火傷や火災等の原因となる可能性がありますので、ご使用を中止いただき、下記窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。無償にて、対策済み製品と、交換させていただきます。
お客様に大変ご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。何卒、ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
2011年３月１日
エレコム株式会社
記
- 対象製品
- 製品名
- iPod/iPhone用AC充電器
- 型番
- AVA-ACDBK
AVA-ACDWH
AVA-ACDUBK
AVA-ACDUWH - 出荷時期
- 2009年11月〜2010年11月
- 不具合対策済み製品の発送予定日
- 2011年３月上旬
- 対策済製品の識別方法
- 本体銘版に記載されている、シリアルNo.の末尾が「Ａ」あるいは「Ｚ」で終わる製品は、対策済み製品です。また、パッケージの背面右下に、黄色の識別シールが貼られた製品は、対策済み製品です。
- 対策済み製品無償交換受付窓口
- 以下の内容をよくお読みいただき、下記の「無償交換受付フォーム」よりお申し込みください。
- このフォームはPC専用です。携帯電話のブラウザでは、正常に動作しない場合がございます。
- フォームは、SSLプロトコルの暗号化通信に対応しています。ご使用のブラウザによっては、対応していない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
- お問い合わせ窓口
- エレコム株式会社 お客様相談室
フリーダイヤル 0120-502-501
受付時間 9:00〜12:00、13:00〜18:00 月曜日〜金曜日 (祝祭日、夏期・年末年始特定休業日を除く。)
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