お知らせ2010年10月号：ポータブルマルチミキサー AT-PMX5P 使用中止・無償交換のお願い、及びお詫び株式会社オーディオテクニカ

ポータブルマルチミキサー AT-PMX5P 使用中止・無償交換のお願い、及びお詫び

　日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
　2010年８月から10月にかけて販売いたしました、ポータブルマルチミキサーAT-PMX5Pの一部におきまして、単３形乾電池を本体に入れたままの状態で、付属のACアダプターを家庭用コンセント(AC100V)に接続して使用しますと、乾電池の液漏れを引き起こす製品があることが判明いたしました。
　本製品をお持ちのお客様は、直ちにご利用を中止し、電源プラグをコンセントから抜いた後、下記【注意事項】および【対象製品のご確認方法】をご確認の上、お持ちの製品が、対象製品に該当するか、否かをご確認ください。対象製品につきましては、無償にて交換させていただきますので、大変お手数をおかけいたしますが、専用コールセンターへ、ご連絡いただきますよう、お願いいたします。
　本製品をご愛用のお客様には、ご不便、ご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
　今後は、より一層の品質向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほど、お願い申し上げます。

　2010年10月21日

株式会社オーディオテクニカ

記

【注意事項】

対象製品のご確認にあたっては、ACアダプター、電池ボックス内部の、金属部分に触れないようご注意ください。
本製品にて、乾電池とACアダプターを併用されていた場合には、バッテリーカバーを外した際、乾電池の液漏れをご確認いただき、万が一液漏れがあったときには、乾電池・漏れ液に直接触れないようご注意ください。

【製品名 / 型番】

ポータブルマルチミキサー AT-PMX5P

【対象製品の製造番号】

1030
対象出荷期間 2010年８月～10月工場出荷分

【対象製品のご確認方法】

本体底面にあるバッテリーカバーを外し、電池ボックスの内部にあるシールに、印刷されている番号をご確認ください。「1030」と記載されたシールが貼付されている製品が、対象製品となります。製造番号シールが貼られていない、または「1030」以外の番号が貼付されている製品につきましては、引き続き、安心してご使用いただけます。

【対象製品交換受付から代替品お届けについて】

対象製品であることをご確認いただいた場合は、大変お手数をおかけいたしますが、

専用コールセンターまでご連絡ください。
担当者が、お客様のお名前、ご住所、お電話番号をお伺いいたします。
代替品を、弊社指定の宅配便(ヤマト運輸)にて、お届けいたします。
※なお、代替品のお届けは、2010年10月末頃となりますことを、予めご了承ください。
代替品発送の際に同梱させていただく、ご返送用の着払い伝票にて、対象製品をご返送ください。

＜専用コールセンター＞

電話: フリーコール 0120-998-496
(携帯電話、PHSからもご利用いただけます。)
受付時間月～金(休日除く) 9:00～17:30
Ｅメール: pmx5p@audio-technica.co.jp

本内容について、不明な点などございましたら、上記、専用コールセンターへご連絡ください。

※お電話にて、お客様からご提供いただくご氏名、ご住所などの個人情報は、本件のお問い合わせ、無償交換、及びアフターサービスのためにのみ、弊社が利用、保管させていただきます。