商品の自主回収に関するお詫びとお知らせ
平素は弊社商品に格別なるご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、下記の弊社商品につきまして、本商品をご購入いただいたお客様ご自宅にて、本商品に内蔵されたアルカリボタン電池を、交換のため取り外して置いていたところ、破損するという事故が発生しました。原因を調査したところ、本商品の電源ボックスにおける不具合であることが判明いたしました。
つきましては、本商品の販売を停止するとともに、お客様のお手元にある本商品を、回収させていただくことになりましたので、お知らせ致します。
お客様におかれましては、まずは、本商品の使用を中止していただき(破損するおそれがありますので、電池は取り出さないでください)、下記のお問い合わせ先まで、ご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。ご購入代金につきましては、本商品を回収後、速やかに返金させていただきます。
本商品をご愛用のお客様には、大変なご心配と、ご迷惑をお掛け致しますことを、深くお詫び申し上げます。今後、より一層の、品質管理の強化に努めてまいりますので、何卒、ご理解とご協力を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。なお、本商品に使用しているキャラクターの著作権者様には、本件に関して、一切の責任はございません。
2010年10月20日
株式会社セガトイズ
記
- 回収対象商品
- アンパンマン「赤ちゃんの気になる音いっぱい!ポンポンごきげんボール」
- 回収対象数
- 3,364個
- 価格
- 1,575円(税込)
- 品番
- 4979750-631351
- お問い合わせ先
- 千葉県佐倉市宮本365-1
株式会社セガトイズ お客様相談センター
専用フリーダイヤル 0120-720-280
受付時間 月曜日〜金曜日 午前10時から午後5時
(10月中のみ、土曜・日曜・祝日 午前10時から午後5時も受付いたします。)
※ご連絡いただくお客様の個人情報は、本件についてのみに使用し、その他の目的のためには、一切使用いたしません。
ホームページ http://www.segatoys.co.jp/