お詫びと回収のお知らせ

お客様各位

　平素は弊社製品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
　このたび、弊社が販売しております皮膚保護クリーム「ロコベースリペア クリーム」のうち、特定の製造番号の製品に、クリームから水が分離し、使用感に問題のある製品が認められました。
　つきましては、当該製品を自主回収させていただきます。
　お客様のお手元に、当該製品がございましたら、誠にお手数ではございますが、料金着払いにて、下記宛先までお送りくださいますよう、お願い申し上げます。後日、交換品をお送り致します。
　お客様には、多大なご迷惑をおかけ致しますことを、心よりお詫び申し上げます。今後はより一層、品質管理に努めてまいりますので、皆様のご理解、ご協力のほど、お願い申し上げます。

　平成22年10月19日

※お客様よりお知らせいただきました個人情報は、製品回収、及び交換品送付の目的にのみ使用致します。