お知らせ
自主回収のお知らせ

アイムスベテリナリーフォーミュラ(IVF)特別療法食ドライドッグフード、ドライキャットフード 弊社品質基準に満たない製品出荷のおそれ

 弊社が国内で販売している、特別療法食ドライドッグフードおよび、ドライキャットフードにおいて、弊社品質基準に満たない製品が、出荷された可能性が判明しました。現時点において、この件に関して犬、猫の健康被害は報告されておりませんが、消費者の皆様、およびペットの快適な生活を第一に考え、予防措置として、当該製造工場で製造された、すべての製品を自主回収することにしました。下記の該当製品を、お手元にお持ちのお客様は、直ちに下記の返金方法にしたがって、手続きいただきますよう、お願いいたします。なお、製品サンプルを入手された方は、使用せずに廃棄していただくよう、お願いいたします。

対象製品
 下記の製品のうち、パッケージに記載されている賞味期限が、2010年7月1日〜2011年12月1日までの製品。
  • IVF皮膚アシストFP(犬用)
  • IVFパピープラス(子犬用)
  • IVF腸管アシスト(犬用)
  • IVF減量アシスト(犬用)
  • IVF血糖アシスト(犬用)
  • IVFヘルシーエイジング・プラス(犬用)
  • IVF腎臓アシスト(犬用)
  • IVF尿アシスト低pH(猫用)
  • IVF尿アシスト中pH(猫用)
  • IVF腸管アシスト(猫用)
  • IVF減量アシスト(猫用)
  • IVF血糖アシスト(猫用)
  • IVF腎臓アシスト(猫用)

  • 賞味期限の表示位置は、プラスチックフィルムパッケージの製品が、裏面下部、紙製パッケージの製品が、表面上部もしくは底部です。
  • 賞味期限の見方
    上段の6桁の数字は、日、月、年の順で記載され、下段は製品によって異なります。
販売ルート
全国の動物病院
返金方法
 該当の製品と、郵便為替のお届け先を明記したメモ(郵便番号、住所、氏名、フリガナ、電話番号)を同封の上、下記宛先まで「送料着払い」にてご送付ください。開封済みの場合は、封をしてお送りください。該当製品の到着を確認後、製品金額相当額の郵便為替を発送いたします。
宛先
〒210-0833 神奈川県川崎市川崎区桜本2-32-1
佐川グローバルロジスティックス川崎SRC 3D
P&G お客様相談室 IVF係
Tel.0120-777-438
受付時間
8月10日〜15日 9時〜19時
8月16日以降 10時〜16時 (祝祭日を除く月曜〜金曜)
インターネット
http://jp.pg.com/ivfoshirase/

 平成22年8月10日

兵庫県神戸市東灘区向洋町中1-17
プロクター・アンド・ギャンブル・ジャパン株式会社

 個人情報は郵便為替送付、本件に関する連絡の目的以外には使用いたしません。

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