お知らせ

JALは、飛び続けます。

ご利用の皆様、ご安心下さい。
JALグループは、これまで通り営業いたします。

 JALグループ再生をめぐる一連の動きの中、お客様には多大なるご心配をお掛けしており、誠に申し訳ございません。
 すでに報道されていますように、日本航空は、日本航空インターナショナル、およびジャルキャピタルとともに、企業再生支援機構からの支援決定をいただきました。あわせて、短期間で確実な再生を行うために、東京地方裁判所から、会社更生手続の開始決定を受けました。
 これにより事業の継続に必要な資金は確保され、さらに、事業を継続していくために、商取引債権とお客様のマイレージは、確実に保護されることになります。
 どうかご安心いただき、これまで通りのご利用をいただきますよう、何卒、よろしくお願い申し上げます。

  • ご予約のJALグループ便は、これまで通り運航いたします。新たにご予約も承ります。
    JALグループ航空会社は、安全かつ安定した運航を継続してまいります。
    お客様の航空券、ご予約はそのままご利用いただけるとともに、新たなご予約も、引き続き承ります。
    他社運航によるコードシェア便、JALで予約された他社乗り継ぎ便も、これまで通りご利用いただけます。
    また、お持ちの株主優待券も、これまで通りご利用いただけます。
  • JALマイレージバンクのサービスは、引き続きご利用いただけます。
    お客様のマイレージは保護されるとともに、これまで通り、マイルをおためいただけます。
    また、お持ちのマイルは、これまで通り、特典に交換していただけます。既に交換済みの特典も、これまで通りご利用いただけます。
    JMB会員、JALカード会員の皆様には、これまで通り、JALマイレージバンクのサービスをご利用いただけますよう、お願い申し上げます。
  • JALカード、ジャルパック、ジャルツアーズ、JALホテルズなどのグループ関連会社も、これまで通り営業し、引き続きご利用いただけます。
株主の皆様へ。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。詳しくは弊社ホームページ投資家情報(http://www.jal.com/ja/ir/)をご覧いただくか、または株主デスク(03-5460-6600)までお問い合わせ下さい。
お問い合わせ先
  • 国内線 ご予約・ご購入・ご案内 0570-025-071
  • 国際線 ご予約・ご購入・ご案内 0570-025-031
  • JALマイレージバンク日本地区会員事務局 0120-747-039
    携帯、自動車電話、PHSなどをご利用の方 03-5460-3939
  • JALマイレージバンク国内線特典予約 0570-025-022
  • JALマイレージバンク国際線特典予約 0570-025-103
  • JALカードお客様サービスセンター 0120-747-907
    携帯、自動車電話、PHSなどをご利用の方 03-5460-5131
  • ジャルパック リン・リン・ダイヤル 050-2017-1111
  • ジャルツアーズ リン・リン・ダイヤル 050-3155-3333
  • JALホテルズ予約センター 0120-58-2586
    携帯、自動車電話、PHSなどをご利用の方
    ニッコー・ホテルズ・インターナショナル 03-3458-3910
    ホテルJALシティ 03-3458-3920
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