リコール社告

石油直圧式給湯機(点検・部品交換)油漏れによる器具内部焦げのおそれ

　石油直圧式給湯機の一部製品におきまして、油通路に使用しているシール部(パッキン部分)の不具合により、微量の油が漏れ、器具内部が焦げる事象が発生しています。
　該当製品を対象に、無償にて点検と部品交換をさせていただきます。
　お客様におかれましては、製品の「型式名」をご確認いただき、該当製品をお使いの場合は、下記の専用お問い合わせ窓口まで、ご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。
　お客様には多大なご迷惑とご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
　なお、該当製品はTOTOが製造し、下記７社で販売しておりました。

　2008年９月２日

油漏れによる器具内部焦げのおそれのある製品の型式

ブランド 会社名	型式名	該当製造年月
TOTO TOTO(株)	RPE33*,RPE43*,RPH33*,RPH43*	2000年５月〜2004年８月
sunpot サンポット(株)	HMG-Q405ASO,HMG-Q405FSO, HMG-Q405MSO	2001年９月〜2004年８月
パーパス 高木産業(株)	AX-321ARD,AX-401ARD,AS-401RD	2001年３月〜2004年８月
CIC 長州産業(株)	PDF-412D-Z,PDF-322D,PDF-412D, PDX-322V,PDX-412D,DX-412D	2000年９月〜2004年８月
CHOFU KOSAN 長府工産(株)	CKX-430AF,CKX-430AF2,CBX-430F, CKX-430AE,CKX-430AE2,CBX-430E	2001年４月〜2006年３月
NEPON ネポン(株)	URA326B,URB326B,URB406B, UR326B,UR326BS,UR406B	2001年１月〜2004年８月
Paloma (株)パロマ	OFH-30*,OFH-40*,OPH-30*,OPH-40*	2000年８月〜2003年11月

型式名の＊の部分は、英数字が続きますが、すべて該当品です。
該当機種をご使用のお客様は、無償にて点検・部品交換を行いますので、下記専用お問い合わせ窓口まで、ご連絡ください。

該当製品の型式の見分け方

型式名は、器具本体前面、または側面に、シールにて表示されています。
該当品番の数字の末尾には、英数字などの型式名が続きますが、すべてが対象品となります。

お問い合わせ窓口

TOTO(株)・サンポット(株)・長州産業(株)・長府工産(株)・ネポン(株)・(株)パロマ製給湯機をご使用のお客様

フリーダイヤル 0120-444-309 (無料)
携帯電話・PHSからもご利用になれます。

高木産業(株)製給湯機をご使用のお客様

フリーダイヤル 0120-575-399 (無料)
携帯電話・PHSからもご利用になれます。

受付時間

９月15日まで 午前９時〜午後８時まで (土・日・祝日を含む)
９月16日以降 午前９時〜午後６時まで (土・日・祝日・年末年始を除く)

各社のホームページ

TOTO株式会社

http://www.toto.co.jp

サンポット株式会社

http://www.sunpot.co.jp

高木産業株式会社

http://www.purpose.co.jp

長州産業株式会社

http://www.choshu.co.jp

長府工産株式会社

http://www.chofukosan.com

ネポン株式会社

http://www.nepon.co.jp

株式会社パロマ

http://www.paloma.co.jp

　お客様からご提供いただきました個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。