「ヒアルロン酸コラーゲン」のパッケージ不良に関するお詫びと自主回収について

　平素は弊社商品に格別なご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
　この度、平成20年５月２日から20日までに販売いたしました商品「ヒアルロン酸コラーゲン」の一部について、パッケージの裏面に、ごく小さな亀裂が生じている可能性があることが判明しました。商品の品質には問題はございませんが、弊社としては、お客様の安全を最優先に考え、自主的に全ての対象商品を回収、交換させていただきます。
　お客様には大変ご心配、ご迷惑をお掛けいたしますことを、深くお詫び申し上げます。

　平成20年５月25日

安全性について

　亀裂は、賞味期限印字の際の圧力が、強くかかりすぎたことによる、ごく小さなものであり、ただちに品質が劣化することはありません。
　そのため、通常のご飲用においては、問題はありませんので、ご安心下さい。

対象商品について

商品名

「ヒアルロン酸コラーゲン(100g)」

対象商品の袋の裏面右下にある賞味期限表示

10.02.26 ○/KC
10.02.27 ○/KC
10.02.28 ○/KC
10.03.03 ○/KC
10.03.04 ○/KC
10.03.05 ○/KC
10.03.06 ○/KC

※数字部分は賞味期限を示していますが、上記日付以外の商品は問題ございません。
※○の部分には、Ｂ〜Ｋのうち１文字が入ります。
※下２ケタは、「KC」と「HK」の２種類の表示がありますが、「HK」の表示がある商品は問題ございません。

●対象商品は、全て通信販売によりお客様にお届けしたもので、販売したお客様を特定できております。全てのお客様に対しまして、郵便等によりお詫びと返品方法のご案内をさせていただきますので、何卒ご了承下さい。

お客様ご連絡窓口

キューサイ株式会社 専用回線
電話番号 0120-300-333
受付時間 午前９時から午後６時
※電話がつながりにくい場合がございます。何卒ご了承下さい。
※ご連絡いただきましたお客様の個人情報は、本件以外の目的には使用いたしません。