東芝からのお詫びとお知らせ

ホームランドリー(ドラム式洗濯乾燥機)「TW-742EXタイプ」を無料点検・修理いたします

　日頃は、東芝製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
　さて、下記の東芝製ホームランドリー(ドラム式洗濯乾燥機)において、本体内に垂れ落ちた液体洗剤が、製品のご使用時に、発煙・発火の可能性があることが判明いたしました。
　つきましては、今後とも安心してお使いいただくために、無料で点検・修理を実施させていただきます。
　お客様には大変ご迷惑、ご心配をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げるとともに、該当のホームランドリーをご使用のお客様は、下記の受付窓口までご連絡くださいますよう、謹んでお願い申し上げます。
　特に、これまでに液体洗剤をご使用されたお客様におかれましては、洗剤投入ケースへの投入の際に、液体洗剤が本体内に垂れ落ちている可能性があるため、ご使用を中止して、下記の窓口にご連絡をお願いいたします。

　2008年４月16日

該当機種

東芝ホームランドリー
TW-742EX
TW-742MX
TW-742V5
※形名は「操作パネル」下部のスタートボタンの下に表示してあります。

製造期間

2002年(平成14年)８月〜2003年(平成15年)８月

ご連絡・受付窓口

電話 0120-710-508 (携帯電話からもご利用いただけます)

受付時間

2008年５月９日までは 土・日・祝日含め 9:00〜19:00
2008年５月10日からは 土・日・祝日除き 9:00〜17:00

　お客様からご連絡いただくお名前、ご住所、電話番号等の、お客様の個人情報は、本件の無料点検修理のためにのみ利用し、弊社で責任を持って管理いたします。なお、これらの業務に携わる協力会社へも、弊社からお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。