兵庫県における「爽健美茶」(500mlペットボトル)異物混入報道に関するお知らせとお願い

　日頃、コカ・コーラ社製品をご愛飲いただき、厚くお礼申し上げます。
　この度、弊社製品「爽健美茶」(500mlペットボトル)を飲用されたお客様が、気分が悪くなられ、４月６日夜に入院されるという事案が発生いたしました。第一報を受けた保健所、ならびに警察が、当該製品を検査した結果、異物が混入していることが判明し、弊社にも、４月８日未明に、その旨連絡が入りました。
　当該製品の製造記録を仔細に調査したところ、製造時の異常はなく、工場内にも該当物質が存在していないことを確認しました。４月８日の保健所による工場への立ち入り検査でも、問題がないことを、ご確認いただいております。また、警察でも、異物が意図的に混入された可能性も想定し、捜査継続中であると、認識しております。弊社は警察等の関係機関に全面協力し、速やかな原因究明に努めております。幸いお客様は、快方に向かっていると、伺っております。
　現在までのところ、当該製品における同様のご指摘は、他に発生しておりません。
　弊社では、工程における厳重な品質管理を行っており、またキャップの密封性にも、万全を期しておりますので、未開封品は安心してお召し上がりいただけると、判断しております。
　ただし、万一、製品購入時にキャップが開封されている場合には、異物が混入している可能性もあるため、お客様におかれましては、下記の【お願い事項】について、ご注意いただきますよう、お願い申し上げます。
　この度の件で、お客様、お得意先様、ならびに関係各位に、多大なご心配をおかけいたしましたことを、お詫び申し上げます。
　今後とも、製品の安全性には万全を期し、より良い製品をお届けできるよう、努力してまいりますので、引き続きご指導、ご愛顧のほど賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

　平成20年４月９日

お願い事項

　ご購入時に、既に開封されている可能性のある弊社飲料製品は、飲まずに、大変お手数ではございますが、下記にご連絡をお願いします。(キャップを開けるときに、カチッと音がするのが、未開封の製品です。)

お問い合わせ先

コカ・コーラ お客様相談室
フリーダイヤル 0120-308-509
受付時間 月曜〜金曜 午前９時30分〜午後５時