ご愛用に皆様へお知らせとお願い

　日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
　東芝ライテック株式会社が、2001年(平成13年)３月から2006年(平成18年)６月までに製造し、東芝ライテック株式会社、日立ライティング株式会社、三洋電機販売株式会社、及びNECライティング株式会社が販売した、電球形蛍光ランプの一部におきまして、ランプ寿命時にインバータ回路上のコンデンサの単品故障により、ランプ内の気圧が高まり、極めて稀に、ガラスカバーが外れる可能性のあることが判明しました。
　ガラスカバーが外れて、落下・破損に至った事例としては、東芝ブランドで販売したボール電球形状100Wタイプの４件で、いずれもガラス破片でのけが等は発生しておりませんが、このような状況を受けて、自主的に告知を行うことに至りました。
　ご使用中のお客様にはお手数をおかけいたしますが、同じ回路仕様の一般電球形状も含めて、該当するものについては、交換させていただきますので、ランプ形名をご確認いただき、お問い合わせ共通窓口へ、ご連絡をお願い申し上げます。
　ご愛用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げますとともに、安全にお使いいただくために、下記の「安全上のご注意」をお守りいただくよう、お願いいたします。何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

　平成19年７月11日

対象製品

ボール電球形状

TOSHIBAブランド

EFG21EL
EFG21EN
EFG21ED
EFG21EDG
EFG21EL KIKU

HITACHIブランド

EFG25EL/21A
EFG25EN/21A
EFG25ED/21A

SANYOブランド

EFG21EL
EFG21ED

一般電球形状

TOSHIBAブランド

EFA22EL
EFA22EN
EFA22ED

HITACHIブランド

EFA25EL/22A
EFA25EN/22A
EFA25ED/22A

SANYOブランド

EFA22EL
EFA22ED

NECブランド

EFA25EL/22
EFA25EN/22
EFA25ED/22

お問い合わせ共通窓口

フリーダイヤル 0120-510-456
受付時間 午前９時〜午後６時 (土・日・祝日を除く)

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　お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号等の個人情報は、当該製品のお問い合わせの対応以外には使用いたしません。なお、これらの業務に携わる関係会社等へも、お客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせますので、あらかじめご了承くださいますよう、お願いいたします。

安全上のご注意

• ランプが寿命(不点灯)になった時には、ランプを取り外して、交換してください。
• 必ず、器具で指定されたワット数以下のランプを使用してください。
• ガラス製品のため、お取り扱いに注意してください。
• 点灯中や消灯直後は、ランプが熱いので触れないでください。
• 水滴がかかる状態や、湿度の高いところで使用しないでください。
• ランプはソケットに確実に取り付けてください。