急告

「株式会社ハーマンプロ製 浴室暖房乾燥機」をご使用のお客様へ お詫びとお願い

　日頃は弊社製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
　さて、弊社では「株式会社ハーマンプロ製 浴室暖房乾燥機」下記４機種につきまして、機器本体に接続された電源線から発熱・発火し、火災に至る可能性があることから、本件を６月22日に公表し、点検・部品交換を行ってまいりました。
　しかし、８月12日に部品交換完了後の大阪府内のお客様宅で、該当機種が燃損する浴室火災が発生したため、８月18日に公表の上、該当機種を設置のお客様に対して、ご使用をお控えいただきますよう周知させていただきました。
　弊社としましては、該当機種からの発熱・発火として考えられる全ての可能性について検証した結果、下記２機種(BBD-3301ACSK-J3・BBD-3302ACSK-J2)につきましては、再度自主的に点検・部品交換を実施させていただくこととしました。
　誠に恐縮ではございますが、弊社による点検作業が完了するまで、機器のご使用をお控えいただきますよう、お願い申し上げます。
　なお、他の２機種のうち、電源線の部品交換が完了したお客様につきましては、従来通りご使用になれます。
　お客様には、度重なる点検・部品交換の実施と、機器がご使用できるまでの間、大変ご不便、ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

　平成18年８月25日

• 機種名

  BBD-3300ACSK-2
  BBD-3300ACSK-3
  BBD-3301ACSK-J3
  BBD-3302ACSK-J2

• お問い合わせ先

  フリーダイヤル 0120-520-585

• 受付時間

  ９月８日まで
  午前９時〜午後７時(月〜土)
  午前９時〜午後５時(日)
  ９月９日から
  午前９時〜午後５時(土日祝日含む)

• ホームページによるお知らせ

  http://www.tokyo-gas.co.jp/

　お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号等の個人情報は、該当品の点検・部品交換目的以外に使用しません。なお、これらの業務に携わる協力会社へもお客様の個人情報を提供することがありますが、弊社と同等の管理を行い、点検・部品交換目的以外に使用することはありません。