お詫びとお知らせ

　三井住友海上火災保険株式会社は、終身医療保険等における不適切な保険金の不払い、臨時費用保険金等の支払い漏れおよび不適切な保険募集等について、2006年６月21日付で、金融庁より弊社業務の一部停止命令および業務改善命令を受けました。
　高い信頼性を求められる保険事業においてこのような事態を招いたことを深く反省し、お客様をはじめ関係者の皆様に多大なご迷惑をおかけしますことを衷心よりお詫び申し上げます。
　弊社全役職員は今回の処分を厳粛に受け止め、このような事態を二度と発生させることのないよう、保険金支払に関する管理態勢の抜本的見直し、保険募集における法令遵守の徹底など、経営および社内全般の管理態勢の見直しと強化を実施してまいります。
　なお、業務停止期間中の弊社業務の取扱いにつきましては次のとおりでございます。
　多くの皆様にご迷惑、ご不便をおかけしますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

　2006年６月23日

1. 業務の一部停止内容

   　下記の業務停止期間中は、自動継続による契約の更新および自動車損害賠償責任(自賠責)保険を除き、損害保険代理店または他の保険会社に委託しているもの、他の保険会社から受託しているものも含め、保険契約の締結および募集の業務を行っておりません。なお、現在ご加入いただいております保険契約は下記期間中も有効です。

   1. 下記以外の損害保険契約 2006年７月10日(月)〜７月23日(日)
   2. 終身医療保険等 (注１) 2006年７月10日(月)〜経営管理態勢等が改善されるまで

   (注１) 医療保険特約付健康長期保険、傷害疾病保険、疾病特約付普通傷害保険、所得補償保険、医療費用保険、介護費用保険

2. 上記業務停止期間中にお取扱いできる業務

   　現在ご加入いただいている保険契約に関する次の業務につきましては、通常通りお取扱いさせていただきます。

   事故の受付、保険金のお支払い
   • ご契約内容の変更(注２) 例:自動車保険の車両入替、住所変更
   • 保険契約の解約手続き
   • 積立保険満期返戻金のお支払い

   (注２) ご契約内容の変更は、お取扱いできる場合とできない場合があります。大変お手数ですが保険証券記載の弊社営業課支社・お客さまデスクまでお問い合わせください。

〈本件に関するお問い合わせ先〉

三井住友海上火災保険株式会社
フリーダイヤル 0120-685-106
受付時間 平日9:00〜20:00、土曜・日曜・祝日9:00〜17:00
　なお、業務停止命令、業務改善命令の詳細につきましては、弊社ホームページ(http://www.ms-ins.com)に掲載させていただいております。