日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
　さて、1993年(平成５年)から1999年(平成11年)に株式会社ハーマンプロが製造し、株式会社ハーマンが販売致しました『給湯暖房機』の一部の機種(下記の該当製品を参照)におきまして、長期間ご使用頂いておりますと、機器内部にあります電装基板にほこりが付着し、設定湯温より高いお湯が出る可能性があることが判明致しました。
　このため、弊社では該当製品の点検・部品交換を無償で実施させていただくことと致しました。誠に恐縮でございますが、ご使用の『給湯暖房機』の機種(下記の該当製品を参照)をご確認のうえ、該当製品の場合には、下記『お問い合わせ窓口』までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
　給湯・シャワーをご使用される前に、また、お湯はり後、浴槽に入られる前に指先などで湯温をご確認下さい。
　設定湯温より高いお湯が出ると感じられる場合には給湯暖房機の使用を中止していただくよう、お願い申し上げます。
　お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。今後、このようなことが無いよう万全の品質管理体制で臨む所存でございます。何卒、ご理解・ご協力を下さいますよう、お願い申し上げます。

　平成18年６月23日

1. ブランド HARMAN
2. 該当製品の機器コード
   YG1602R
   YG1602RG
   YG1602RQ
   YG1602RM
   YG1602RN
3. 製造番号 93.05から99.12まで対象

お問い合わせ窓口

0120-38-6172 (電話料金無料)
受付時間
午前９時〜午後７時 (平日・土曜)
午前９時〜午後５時 (日曜・祝日)

　上記窓口にてご連絡いただく氏名、住所等のお客様の情報は本件の無償点検修理のためにのみ利用し、管理致します。なお、これらの業務に携わる協力会社にはお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。