この度弊社が平成17年１月１日から１月10日の間に製造したノートPC製品用バッテリパック(ノートPC本体に装着されるバッテリ)の一部で製造上の不具合が確認され、非常に稀ですが、過熱、変形、発火などの現象が発生する場合があることが判明いたしました。つきましては、該当するバッテリパックを全品回収し、無償にて交換させて頂きます。
　弊社製品をお買い上げ頂いたお客様、販売店様には、多大なご迷惑をお掛けしますことを心よりお詫び申し上げます。今後は、一層製品管理の徹底に努める所存でございますので、なにとぞご理解、ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

　平成18年４月21日

対象製品

HP Compaq nx4800 Notebook PCに付属するバッテリパックのうち、バッテリに貼られたバーコード番号が、「L3」で始まるもの。
(このバーコード番号で始まるバッテリパックのすべてが該当するわけではありません)

確認と回収方法

恐れ入りますが、対象製品をお持ちのお客様は、下記の専用ウェブサイトまたはコールセンターにて、該当製品かどうかをご確認下さいますようお願いいたします。該当する場合は、交換用バッテリパックをお申し込み下さい。

専用ウェブサイト

http://www.hp.com/jp/battery-replace-4800

コールセンター

フリーダイヤル 0120-589455
受付時間 午前９時〜午後５時(土日、祝日除く)