お詫びと商品回収のお知らせ

　平素はコンバース製品をご愛用頂きまして誠に有り難うございます。
　さて、この度、弊社が本年２月より販売を開始致しました【ベビー オールスター スターズ ＆ バーズＺ (英語表記:BABY ALL STAR STARS & BARS Z)】のファスナー部分に不具合があることが判明致しました。ここにお知らせするとともに自主回収させて頂きます。
　当該商品について弊社で検査致しました結果、ファスナー部分のストッパー部品の欠陥により、歩行中にファスナーが最下部まで落ちてしまい、場合によってはお客様が転んでしまう恐れがあるとの結論に到りました。
　このような事故を未然に防ぐため、当該商品を回収させて頂くことに致しました。
　対象商品をお持ちの場合は、誠にお手数ではございますが、直ちに当商品のご使用を中止して頂き、下記要領にてご返送頂きます様お願い申し上げます。
　この度はお客様に多大なご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げるとともに、何卒ご理解とご協力を賜ります様宜しくお願い申し上げます。

平成18年４月20日

記

1. 商品のご返送方法

   　下記送付先まで料金着払いでお送り頂きます様お願い申し上げます。商品到着後、弊社より商品代金をお客様ご指定の口座にお振込み返金させて頂きます。
   　なお、恐れ入りますが、お送り頂く際には、お客様のお名前、ご住所、電話番号、代金のお振込み先口座番号をご明記ください。
   ※お客様よりお知らせ頂きました個人情報は、本製品回収及び返金の目的のみに使用致します。

2. 商品のご返送先及びお問い合わせ先

   〒102-0094 東京都千代田区紀尾井町3-12 紀尾井町ビル4F
   コンバーズフットウェア(株)
   ベビーオールスター事務局
   専用フリーダイヤル 0120-139-161
   (受付時間 月〜金 9:30〜18:00)
   専用お問い合わせメール baby-sb@convers-fw.co.jp